Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "zalv8" hoặc "Nền tảng": chỉ toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền zalv8.cam, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và được zalv8 chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên hệ thống zalv8, gắn liền với một địa chỉ email hoặc số điện thoại duy nhất.
• "Tiền thật": số dư bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc đơn vị tương đương mà Người chơi đã nạp vào tài khoản thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc tín dụng được zalv8 cấp theo chương trình ưu đãi, chịu sự điều chỉnh của điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Vòng cược" (wagering requirement): số lần Người chơi phải đặt cược tổng cộng trên số tiền thưởng nhận được trước khi được phép rút tiền.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm và tiện ích mà zalv8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, cá cược thể thao, slots, xổ số và đá gà trực tiếp.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên zalv8 và sử dụng các dịch vụ của nền tảng, người đăng ký phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. zalv8 áp dụng chính sách kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại thực.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc lập nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.
• Không thuộc danh sách cấm cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo chính sách tự loại trừ của zalv8.
• Không đại diện cho tổ chức, công ty hay tập thể khi đăng ký — tài khoản zalv8 chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân.

Khi hoàn tất đăng ký, Người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản, điều kiện được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật của zalv8.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Tài khoản zalv8 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ người nào khác.
• Không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho zalv8 qua địa chỉ [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• zalv8 khuyến nghị Người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi thay đổi thông tin cá nhân cần được thực hiện qua kênh hỗ trợ chính thức và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.

zalv8 có quyền tạm thời đóng băng tài khoản để tiến hành điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch hoặc đặt cược mà không cần thông báo trước.

Nạp Tiền & Rút Tiền

zalv8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Mọi giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng giao dịch.
• zalv8 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ quà tặng hay tiền điện tử (cryptocurrency) trừ khi có thông báo đặc biệt.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý: 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi vượt ngưỡng giao dịch quy định.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tài khoản zalv8.
• zalv8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tiền nếu giá trị rút tiền vượt 50.000.000 VNĐ trong một tháng.

Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

zalv8 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình có bộ điều kiện riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Tất cả các khoản tiền thưởng đều kèm điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình). Người chơi cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi Người chơi chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• zalv8 có quyền hủy thưởng và tịch thu số dư liên quan nếu phát hiện Người chơi lợi dụng sơ hở hệ thống, sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để trục lợi khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• zalv8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình trò chơi và cá cược tại zalv8 có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết trong từng sảnh chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và làm quen với quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino tại zalv8 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, kết quả của ván đó sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả đầy đủ cho Người chơi.
• zalv8 có quyền hủy kết quả cược và hoàn tiền nếu phát hiện gian lận kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc hành vi thao túng kết quả từ phía bất kỳ bên nào.
• Đối với cá cược thể thao, quy tắc giải quyết cược áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế và được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn thể thao của nền tảng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ zalv8. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và mất toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ giả lập hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào thông qua nền tảng zalv8.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, phần mềm hay sơ hở trong quy trình vận hành nhằm thu lợi bất chính.
• Phối hợp với Người chơi khác để gian lận trong các ván bài, trận đấu hoặc thao túng kết quả cá cược thể thao.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc sử dụng thẻ ngân hàng/ví điện tử không thuộc sở hữu của mình.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc Người chơi khác trên bất kỳ kênh giao tiếp nào của zalv8.

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

zalv8 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của Người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ giúp Người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Công cụ tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm dừng: Người chơi có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.

zalv8 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc. Phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm ngăn ngừa trẻ vị thành niên tiếp cận nền tảng cá cược.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zalv8 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, hình ảnh, video, văn bản, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và tên thương hiệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của zalv8 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ.

• Người chơi không được sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng zalv8 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ zalv8.
• Việc sử dụng hợp pháp nền tảng zalv8 cho mục đích cá nhân, phi thương mại không cấu thành vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và điều ước quốc tế có liên quan.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, zalv8 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất hoặc thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của zalv8.
• Mất mát dữ liệu do lỗi kết nối internet, mất điện hoặc sự cố phía thiết bị của Người chơi.
• Quyết định cá cược của Người chơi và các hậu quả tài chính phát sinh từ đó.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba tấn công hoặc xâm phạm hệ thống mặc dù zalv8 đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của đơn vị trung gian thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng v.v.).

Tổng trách nhiệm tài chính của zalv8 đối với Người chơi trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện.

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

zalv8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Không thể xác minh danh tính Người chơi sau khi đã gửi yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước hoặc quy định pháp luật có liên quan.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấ m dứt do vi phạm điều khoản, zalv8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của chính Người chơi hoặc do không hoạt động, số dư tiền thật (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Thay Đổi Điều Khoản & Liên Hệ

zalv8 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có quy định khác kèm theo.

• zalv8 sẽ thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới.
• Nếu Người chơi không đồng ý với các thay đổi, có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của zalv8:

• Email: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (chính) và Tiếng Anh